物流与配送说明
云南元谋产地直发，顺丰陆运加冰送到镇级以上，报价已经含运费。三件事先说清楚：服务半径最北到上海、村一级要到镇上自提、要更快可以改空运但运费另算。
发货与配送规则
一张表看完所有物流相关规则。有对不上的地方，以企业微信里沟通确认的为准。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 发货地 | 云南元谋 · 金沙江干热河谷产区，产地直发，不经中转仓 |
| 承运方式 | 顺丰陆运，箱内加冰袋控温 |
| 派送范围 | 顺丰陆运网络覆盖的镇级及以上地址，送到店/送到档口 |
| 村一级 | 顺丰不送货入村，村一级客户需到所属镇上的顺丰网点自提 |
| 起批量 | 全部品类统一 30 公斤起批，七个品类可混装合并一单 |
| 运费 | 已含在报价里，报的就是到店价，到货不再另收陆运运费 |
| 空运 | 可选。改走顺丰空运的，空运运费单独核算，在到店价上另加 |
| 服务半径 | 最北到上海。山东、河南、河北、北京、天津、东北、西北不发货 |
| 结算 | 现款结算，不做账期。只做 B 端，不接个人散单 |
| 下单方式 | 不在线收款、不在线下单，报价对单结算全部在企业微信里闭环 |
服务范围
下面这张表是当前实际能发的省份，其他省份暂不接单。
可以发货
广东 · 广西 · 海南 · 福建 · 江西 · 湖南 · 湖北 · 浙江 · 江苏 · 上海 · 安徽 · 云南 · 贵州 · 四川 · 重庆
暂不发货
山东 · 河南 · 河北 · 北京 · 天津 · 山西 · 陕西 · 内蒙古 · 辽宁 · 吉林 · 黑龙江 · 甘肃 · 宁夏 · 青海 · 新疆 · 西藏
保鲜怎么做的
生鲜走陆运，最怕的是路上温度高、时间久。我们做的是三件事：
按品类配包装。无花果这类熟果软、不耐挤压的，用加厚保温箱加冰袋；小番茄、三月瓜、油豆、黄瓜、糯茄用透气果蔬周转筐，减少压伤又不会捂坏；大青枣用周转筐加冰袋。
箱内加冰控温。按线路和天气决定加冰量。天热、路远的加得多，天冷、近的减量，避免冻伤。
产地直发不中转。从元谋产区直接发件，不进中转仓堆货。少一次装卸，少一次磕碰。
签收与售后
签收时当面验货。外箱破损、有异味、明显压烂的，当场拍照，把照片发企业微信。按约定损耗比例赔付或者补发，超过约定比例的按实际损失处理。
损耗比例在谈的时候定。不同品类耐运输程度不一样，无花果的约定比例会比其他品类宽松一些。谈的时候把这条写清楚，后面不扯皮。
生鲜不接受无理由退货。这是行业惯例，也是因为生鲜离开冷链就没法二次销售。品质问题我们认，非品质问题不退。
常见问题
发到我这里要几天？
顺丰陆运的时效按目的地算，华南华东一般两到四天。具体天数下单时按您的地址给，赶时间的可以改走空运。
运费真的不用另付吗？
陆运不用。报的价就是到店价，含顺丰陆运运费。只有改走空运才需要另加空运差价，差价单独报给您确认后再发。
我在村里，怎么收货？
顺丰不送货入村。下单时留镇上的地址——档口、门店、或者您方便的顺丰网点，我们发到镇上，您去取。
为什么最北只到上海？
再往北陆运在途时间拉长，生鲜损耗风险明显上升，加了冰袋也压不住。与其发了坏货扯皮，不如不接。
路上坏了算谁的？
按约定损耗赔付。签收时当面验货，有问题当场拍照，把照片发企业微信，按约定比例赔或者补发。超过约定比例的按实际损失处理。
可以指定顺丰以外的方式吗？
目前只走顺丰。生鲜对时效和温控要求高，换别家出问题的概率大，我们不接这个风险。
其他在供品类
七个品类统一 30 公斤起批，可合并一单走同一个顺丰件，运费更省。